視聴回数でわかるのは、何人が動画を見始めたかです。視聴者維持率のグラフでわかるのはその先で、どこで見続け、どこで先に飛ばし、どこで離れたかです。YouTube Studioのレポートの中でも特に役に立つものですが、読み違えやすくもあります。このガイドでは、グラフが何を示しているか、注目すべき形、何を変えればよいかを、最初の30秒から順に説明します。
どこで見るか
YouTubeヘルプによると、レポートは次の手順で開きます。
- YouTube Studioにログインし、左のメニューからコンテンツを選びます。
- 見たい動画でアナリティクスを選びます。
- 概要タブかエンゲージメントタブで、視聴者維持率のレポートを探します。
このレポートは動画単位にしかないので、1本ずつ見ることになります。YouTubeヘルプによると、視聴者維持率のデータの処理には通常1〜2日かかるので、公開した翌朝に動画を判断するのはやめましょう。
曲線が示すもの
横軸は動画のタイムラインで、最初の1秒から最後までです。線は、それぞれの時点で視聴者のどれだけがまだ見ていたかを示します。高いところから始まり、ほとんどすべての動画で、人が離れるにつれて下がっていきます。
正しく読むために、2つの点を知っておきましょう。
- 繰り返し見ると線が上がります。 YouTubeヘルプによると、1人の視聴者が同じ部分を何度も見ることがあるため、区間ごとの視聴回数が動画の合計の視聴回数より多くなることがあります。線が盛り上がっているのは、新しい視聴者が来たのではなく、繰り返し見られたことが多いのです。
- 飛ばされると、誰も離れていなくても線が下がります。 2分目から5分目に飛んだ人は、飛ばした部分ではいなかったことになります。
絶対的な維持率と相対的な維持率
多くのクリエイターや以前の解説では、2種類の維持率が語られます。それぞれの意味と、いまどこで見られるかを知っておくと役に立ちます。
- 絶対的な維持率は曲線そのもので、それぞれの時点でまだ見ている視聴者の割合です。「この動画では、どこで人が離れるのか」に答えます。
- 相対的な維持率は、自分の動画をほかの動画と比べたものです。YouTubeヘルプによると、レポートのもっと見るをクリックすると、長さが同程度のYouTubeのすべての動画と比べて自分の動画がどうかを確認できます。
YouTubeヘルプでは通常の維持率についても説明しています。これは、長さが同程度の自分の最新動画10本と比べたものです。YouTube全体ではなく、自分の視聴者と形式を基準に測るので、こちらのほうが実用的な比較になることがよくあります。
2つを合わせて使いましょう。半分の視聴者が中盤までに離れていても、その長さとしては通常を上回っている動画もあります。逆に平らに見えても、いつもの視聴者がもっと期待していたために、通常を下回っている動画もあります。
YouTube自身のよくある質問には、役に立つ補足があります。YouTubeの発見の仕組みは、絶対的な再生時間と相対的な再生時間の両方をシグナルとして使っているそうです。おおまかにいえば、短い動画では相対的な再生時間が、長い動画では絶対的な再生時間がより重視されます。
見分けたい形
YouTubeヘルプによると、グラフに表れるパターンと、それぞれがふつう意味することは次のとおりです。
緩やかな下降
線がゆっくり、一定のペースで下がります。YouTubeヘルプでは、視聴者が時間とともに興味を失っていく様子だとし、YouTubeの動画は一般に再生中に少しずつ視聴者が減っていくと説明しています。これは普通のことです。いつもより傾きが急なら見直す価値がありますが、緩やかな下降は解決すべき問題ではありません。
平坦
線が平らなところでは、視聴者がその部分を最初から最後まで見ています。平坦な部分はいちばんの素材です。そこで何が起きているのか、実演、ストーリー、種明かしなどを書き留めましょう。それをもっと増やせばよいのです。
山
YouTubeヘルプによると、山は繰り返し見られた、または共有された部分です。重要な手順をもう一度見たかったなど、とても良かったことを意味する場合もあれば、わかりにくくて見直されたことを意味する場合もあります。その部分を自分で見て、どちらなのかを判断しましょう。
谷
谷は、視聴者が飛ばした部分や、視聴をやめた部分です。よくある原因は、長いスポンサー紹介、ゆっくりした脱線、同じ話の繰り返し、タイトルで約束していない部分などです。見どころの直後の谷も普通のことです。目当てのものを得れば、離れる人もいます。
冒頭の急な落ち込み
ほとんどすべての曲線は最初の数秒で下がります。クリックしてみて、求めていたものと違うと気づいて離れる人がいるからです。問題は、落ち込みがどれだけ急か、どれだけ早く線が落ち着くかです。
視聴者維持率を左右する重要なシーン
レポートでは、YouTubeが検出した場合に重要なシーンも強調されます。YouTubeヘルプでは次のものを挙げています。
- イントロ： 最初の30秒が過ぎたあとも視聴を続けていた視聴者の割合
- トップ モーメント： ほとんど誰も離れなかった部分
- 山： 繰り返し見られた、または共有された部分
- 谷： 飛ばされた、または視聴者が離れた部分
YouTubeヘルプによると、これらは検出された場合にだけ表示され、動画の長さが60秒以上で、視聴回数が100回以上である必要があります。新しい動画や小さな動画で表示されなくても、何も問題はありません。
曲線をセグメントで分けることもできます。YouTubeヘルプでは、新しい視聴者とリピーター、登録者と非チャンネル登録者、自然検索トラフィックと有料のトラフィックを挙げています。リピーターは見続けるのに新しい視聴者が早く離れるなら、冒頭が予備知識を前提にしすぎているのかもしれません。
最初の30秒で変えること
イントロの数字は、グラフの中でいちばん直しやすい部分です。YouTubeヘルプによると、イントロの割合が高いのは、冒頭がタイトルやサムネイルと合っていた、または視聴者の興味を引き留めた、ということかもしれません。低ければ、たいていその逆です。実践的な変更をいくつか挙げます。
- すぐに約束を確かめさせる。 タイトルとサムネイルで約束したことを最初の数秒で言うか見せて、視聴者に「ここで合っている」とわかってもらいます。
- 前置きを削る。 長いロゴアニメーション、あいさつ、「始める前に」といった部分は、何も起きないうちに離れる理由を与えます。
- いちばん面白いところから始める。 背景の説明より、結果、問い、見どころの短い予告のほうが効きます。
- お願いはあとに回す。 何も届けないうちにチャンネル登録をお願いすると、まだ得ていない注意を使ってしまいます。
- パッケージも確認する。 落ち込みが急なら、問題は動画そのものではなく、タイトルやサムネイルが合わない視聴者を呼んでいることかもしれません。
一度に変えるのは1つだけにし、そのあと長さが同程度の次の数本でイントロの割合を比べましょう。通常の維持率を使うと、自分の最近の動画で同じ指標を見られるので、比べるのが楽になります。
公開データではわからないこと
視聴者維持率は非公開です。見られるのはチャンネルの所有者と、所有者がStudioへのアクセス権を与えた人だけです。公開ページをもとに動くツールでは、他のチャンネルの視聴者維持率のグラフ、平均視聴時間、総再生時間は見られません。見られると言うツールには気をつけてください。
公開されている情報も、背景を知るには役に立ちます。視聴回数、高評価数、コメント数、長さ、チャプター、公開時刻です。たとえば、自分のジャンルの人気動画をいくつか選び、長さとチャプターの構成を比べると、ほかのクリエイターがテーマをどんなペースで進めているかがわかります。ただし、その視聴者がどこで離れたかはわかりません。
当サイトの「データビューアー」でできること
「データビューアー」は、動画やチャンネルの公開されている項目をすべて1つの表にまとめ、それぞれに出典を付けて表示します。動画の場合は、視聴回数、高評価数、コメント数、長さ、自分のタイムゾーンでの正確な公開時刻、カテゴリ、タグ、チャプター、字幕の言語です。どの値もコピーでき、表示されたものをすべてCSVやJSONで書き出せます。ログインもアカウントの連携も不要です。
ほかのクリエイターが動画をどう組み立てているか、たとえば長さやチャプターの位置を調べるのに向いています。限界は上の節と同じで、総再生時間、視聴者維持率、トラフィック ソース、視聴者の詳細は非公開で、所有者がYouTube Studioで見るしかありません。
覚えておきたいこと
- 緩やかな下降は普通です。それよりも急な落ち込みと平坦な部分を探しましょう。
- 理想の曲線ではなく、長さが同程度の自分の動画の通常の維持率と比べましょう。
- 山は「とても良い」の意味にも「わかりにくい」の意味にもなります。その部分を見直して見分けましょう。
- 重要なシーンが表示されるには、60秒以上で視聴回数100回以上の動画が必要です。
- まず最初の30秒を直しましょう。いちばん大きく落ち込む場所で、いちばん改善しやすい場所です。