Показы и CTR — это два числа, которые показывают, как работает оформление видео: как часто YouTube показывал ваше превью и как часто люди решали его посмотреть. Определить их просто, а вот неправильно прочитать удивительно легко. Разберем, что считает каждый показатель, почему CTR естественным образом падает по мере роста видео и как понять, является ли низкий CTR настоящей проблемой.
Что означают эти числа
По данным Справки YouTube, показы — это то, сколько раз значки ваших видео показывались зрителям на YouTube. Показ засчитывается, когда значок отображается больше 1 секунды и на экране видно не меньше 50 % его площади.
Показы учитываются на главной странице, в результатах поиска, в ленте подписок и других лентах, в рекомендациях «Следующее» рядом с проигрывателем и в плейлистах. В Справке YouTube перечислено несколько мест, которые не учитываются, в том числе внешние сайты и встроенные проигрыватели, конечные заставки и подсказки внутри проигрывателя, а также уведомления.
По данным Справки YouTube, CTR для значков видео показывает, как часто зрители смотрели видео после зарегистрированного показа. Проще говоря: какая доля тех случаев, когда ваше превью действительно увидели, привела к просмотру.
Из этого следуют два вывода:
- Просмотров может быть больше, чем показов. Трафик извне YouTube, например по ссылке из рассылки, приносит просмотры без показа значка.
- CTR оценивает только ваше оформление на самом YouTube. О том, как люди нашли вас в других местах, он ничего не говорит.
Почему CTR падает с ростом показов
Это самый частый повод для беспокойства, и обычно это хорошая новость.
Когда вы публикуете видео, YouTube сначала показывает его тем, кто скорее всего захочет его посмотреть, часто вашим подписчикам и постоянным зрителям. Они вас знают и нажимают. В Справке YouTube отмечается, что ранний CTR может быть завышен, потому что он часто приходит от самой преданной части аудитории.
Если видео работает хорошо, YouTube показывает его большему числу людей, которые вас не знают. По данным Справки YouTube, видео выходит за пределы вашей основной аудитории к более широкому кругу зрителей, а они реже нажимают. В статье Справки приводится пример, где CTR меняется с 9 % при 10 000 показов до 3,5 % при 100 000, и это снижение описывается как признак расширения охвата, а не спада.
Поэтому всегда читайте CTR вместе с показами. Падающий CTR при растущих показах и просмотрах означает, что видео растет. Падающий CTR при неизменных показах стоит изучить.
Почему «хороший» CTR зависит от источника трафика
По данным Справки YouTube, у половины всех каналов и видео CTR для значков видео составляет от 2 % до 10 %. Диапазон намеренно широкий, потому что источник показов меняет все:
- Поиск обычно дает меньше показов с более высоким CTR. Люди искали что-то конкретное, и ваше видео этому соответствует.
- Главная страница обычно дает много показов с более низким CTR. Люди просматривают ленту и еще не решили, чего хотят.
- Страница вашего канала, по данным Справки YouTube, может давать более высокий показатель, потому что посетители там уже выбрали ваш канал.
Поэтому сравнивать свой CTR с CTR другого автора или с числом из поста на форуме почти бесполезно. Сравнивайте видео со своими видео похожего типа и, прежде чем что-то решать, откройте разбивку по источникам трафика в Творческой студии YouTube. В Справке YouTube также отмечается, что у новых видео, новых каналов и видео, у которых меньше 100 просмотров, разброс может быть намного шире.
Как разобраться с низким CTR
Если CTR низкий по сравнению с вашими похожими видео, а показы при этом не просто растут, пройдите эти проверки по порядку.
1. Дождитесь достаточного числа показов
Справка YouTube не советует смотреть CTR сразу после загрузки и предлагает считать изменения значимыми, только когда они статистически значимы. Нескольких сотен показов недостаточно, чтобы оценить превью.
2. Проверьте превью в размере ленты
На главной странице в телефоне превью маленькое. Уменьшите свое превью примерно до такого размера на экране или посмотрите на него в телефоне рядом с другими видео и спросите себя: можно ли прочитать текст? Понятно ли, что на картинке? Детали, которые прекрасно выглядят в полном размере, часто исчезают.
3. Проверьте, есть ли в крупном тексте слово, которое называет тему
Если самый крупный текст на превью — это эмоция («Не могу поверить») или расплывчатая фраза, зритель, листающий ленту, не поймет, о чем видео. Попробуйте поставить в крупный текст саму тему, одним-двумя словами, которые зритель узнает.
4. Спросите себя, не отвечает ли картинка уже на вопрос
Превью, которое показывает конечный результат, ответ или концовку, не дает зрителям повода нажать. Если картинка и текст вместе рассказывают всю историю, что-то придержите. Покажите проблему, момент перед результатом или вопрос, а не вывод.
5. Тестируйте явно разные варианты
По данным Справки YouTube, «Тестирование и сравнение» позволяет протестировать до 3 превью, названий или их сочетаний для длинного видео и выбирает победителя по доле времени просмотра. Справка YouTube предупреждает, что слишком похожие варианты могут затянуть тест. Две версии, которые отличаются только цветом текста, мало чему научат. Меняйте что-то одно, но крупное: изображение, текст или макет.
Пример одного канала
Вот пример одного небольшого канала с аудиокнигами. Это иллюстрация проверок выше, а не правило и не ориентир.
У канала был CTR 1,8 % у видео, на превью которого был крупный текст без слова, называющего тему. Более раннее видео того же канала дошло до 6,6 %. Отсутствующее слово темы было очевидным различием, с которого стоило начать, потому что это проверка 3 из списка выше.
Автор внес три изменения:
- Поставил слово темы в крупный текст, чтобы зритель, листающий ленту, сразу видел, о чем видео.
- Убрал с картинки телефон-реквизит, чтобы на маленьком изображении было меньше того, на что нужно смотреть.
- Сделал для «Тестирования и сравнения» два явно разных варианта вместо двух почти одинаковых.
Ваши цифры будут другими. Переносится сам процесс: сравнивайте со своими прошлыми видео, проверяйте в размере ленты и тестируйте изменения, достаточно крупные, чтобы что-то значить.
Чего не делать
- Не гонитесь за CTR с помощью кликбейта. Справка YouTube предостерегает от кликбейтных названий и превью и отмечает, что у кликбейта часто низкая средняя продолжительность просмотра и он может привести к тому, что видео будут реже рекомендовать.
- Не меняйте превью каждые несколько часов. Вы будете реагировать на случайные колебания и смену аудитории, а не на само превью.
- Не оценивайте CTR, не глядя на просмотры. Превью, которое собирает меньше кликов, но приводит зрителей, которые остаются, может оказаться лучше. Именно поэтому «Тестирование и сравнение» использует долю времени просмотра.
Как поможет инструмент «Конструктор превью»
«Конструктор превью» делает превью 1280×720 с крупным текстом на фото или сплошном цвете, полностью в вашем браузере. Ваше фото не загружается на наш сервер. Вы выбираете макет, добавляете фото, пишете от одной до трех строк текста, задаете их размер, цвет и обводку и сохраняете JPG, который укладывается в лимит YouTube в 2 МБ.
Для работы с CTR он удобен, чтобы делать явно разные варианты, которые нужны для теста: то же фото со словом темы в крупном тексте, другой макет или однотонный фон. Можно включить подсказку, которая показывает, что закрывает окошко с длительностью видео в правом нижнем углу. Ограничения: инструмент не предсказывает CTR и не показывает вашу аналитику, а проверять каждую версию в размере ленты все равно нужно самостоятельно.
Что стоит помнить
- Для показа значок должен быть на экране больше 1 секунды и виден хотя бы наполовину.
- Падение CTR при росте показов обычно означает рост, а не проблему.
- Сравнивайте CTR в рамках одного источника трафика и со своими похожими видео.
- Проверяйте превью в размере ленты и следите, чтобы крупный текст называл тему.
- Тестируйте явно разные варианты и оценивайте их по доле времени просмотра, а не только по кликам.