曝光次数和点击率（CTR）这两个数字，显示的是您的包装表现如何：YouTube 展示了多少次您的缩略图，以及观众有多少次选择观看。它们定义起来很简单，却出奇地容易被误读。本指南会解释每个数字计算的是什么、为什么视频增长时点击率会自然下降，以及如何判断低点击率是不是真的有问题。
这两个数字的含义
根据 YouTube 帮助中心，曝光次数是指您的视频缩略图在 YouTube 上向观众展示的次数。缩略图显示超过 1 秒，并且至少有 50% 出现在屏幕上，才计为一次曝光。
曝光次数在首页、搜索结果、订阅内容和其他 Feed、播放器旁边的“接下来播放”推荐以及播放列表等位置计算。YouTube 帮助中心列出了好几个不计算的位置，包括外部网站和嵌入、播放器内的片尾画面和卡片，以及通知。
根据 YouTube 帮助中心，曝光点击率衡量的是观众在看到一次被记录的曝光后观看视频的频率。简单地说：在您的缩略图真正被看到的次数中，有多大比例带来了观看。
由此可以得出两个结论：
- 观看次数可能高于曝光次数。来自 YouTube 以外的流量，例如电子报中的链接，会带来观看，却没有缩略图曝光。
- 点击率只评判您在 YouTube 上的包装。它说明不了观众是如何从其他地方找到您的。
为什么曝光次数增加时点击率会下降
这是最常让人担心的地方，而它通常是好消息。
视频发布后，YouTube 会先把它展示给最可能想看的人，通常是您的订阅者和常看您视频的观众。他们认识您，所以会点。YouTube 帮助中心指出，早期点击率可能偏高，因为它往往来自您最忠实的观众。
如果视频表现不错，YouTube 就会把它展示给更多不认识您的人。根据 YouTube 帮助中心，这时视频正在从核心观众扩展到更广泛的观众群体，而这些观众点击的可能性更小。帮助中心的文章举了一个例子：曝光次数为 1 万时点击率是 9%，到 10 万时降到 3.5%，并把这种下降描述为覆盖面扩大的迹象，而不是表现变差。
所以，一定要把点击率和曝光次数放在一起看。点击率下降，而曝光次数和观看次数都在上升，说明视频在增长。点击率下降，曝光次数却没有变化，才值得深入调查。
为什么“好的”点击率取决于流量来源
YouTube 帮助中心表示，所有频道和视频中有一半的曝光点击率在 2% 到 10% 之间。这个范围有意定得很宽，因为曝光的来源会改变一切：
- 搜索带来的曝光往往较少，点击率较高。观众搜索的是具体的东西，而您的视频正好与之匹配。
- 首页带来的曝光往往很多，点击率较低。观众在随便浏览，还没决定想看什么。
- 频道页面的点击率可能更高。根据 YouTube 帮助中心，这是因为来这里的访客已经选择了您的频道。
正因如此，拿您的点击率和其他创作者比，或者和论坛帖子里的某个数字比，很少有帮助。请把视频和您自己同类型的视频比较，并且在做任何决定之前，先打开 YouTube 工作室中的流量来源细分。YouTube 帮助中心还指出，新视频、新频道以及观看次数不到 100 次的视频，点击率的波动范围可能会大得多。
如何诊断低点击率
如果和您自己的类似视频相比，点击率偏低，而曝光次数并不是单纯在增长，请按顺序完成以下检查。
1. 等到有足够的曝光次数
YouTube 帮助中心建议不要在上传后立刻查看点击率，并建议只有在变化具有统计显著性时，才把它当作有意义的变化。几百次曝光不足以评判一张缩略图。
2. 在 Feed 尺寸下检查缩略图
在手机首页的 Feed 里，缩略图很小。在屏幕上把缩略图缩小到差不多这个尺寸，或者在手机上把它和其他视频放在一起看，然后问问自己：能读出文字吗？能看出图片里是什么吗？全尺寸时看着很棒的细节，往往会消失不见。
3. 看大字里有没有主题词
如果缩略图上最大的字是一种感受（“简直不敢相信”）或一句含糊的话，正在浏览的观众就看不出视频讲什么。试着把主题本身放进大字里，用一两个观众能认出来的词。
4. 看看图片是不是已经回答了问题
一张展示最终结果、答案或结局的缩略图，不会给观众任何点击的理由。如果图片和文字加起来已经讲完了整个故事，就留一手。展示问题、出结果之前的那一刻或者问题本身，而不是结论。
5. 测试明显不同的选项
根据 YouTube 帮助中心，“测试和比较”可以在一个长视频上测试最多 3 个缩略图、标题或两者的组合，并按观看时长占比选出胜者。YouTube 帮助中心提醒，选项过于相似会让测试时间变长。两个只差文字颜色的版本，几乎教不了您什么。改一样大的东西：图片、文字或版式。
一个频道的例子
下面是一个小型有声书频道的例子。它只是用来说明上面那些检查，不是规则，也不是基准。
这个频道有一个视频的点击率是 1.8%，它的缩略图上有大字，但大字里没有主题词。同一频道之前的一个视频达到过 6.6%。缺少主题词是最明显的差别，所以先从这里入手，也就是上面的第 3 项检查。
创作者做了三处修改：
- 把主题词放进大字里，让正在浏览的观众一眼就能看出主题。
- 从图片中拿掉了一个手机道具，让小图里需要看的东西少一些。
- 为“测试和比较”做了两个明显不同的版本，而不是两个几乎一样的版本。
您的数字会不一样。可以借鉴的是这个过程：和自己过去的视频比较，在 Feed 尺寸下检查，测试足够大的改动。
不要做的事
- 不要用标题党追求点击率。YouTube 帮助中心提醒不要使用标题党式的标题和缩略图，并指出标题党往往平均观看时长较短，还可能导致推荐减少。
- 不要每隔几小时就换缩略图。那样您是在对噪声和不断变化的观众做反应，而不是对缩略图本身。
- 不要不看观看次数就评判点击率。一张点击较少、但带来的观众会一直看下去的缩略图，可能才是更好的那张，这也是“测试和比较”使用观看时长占比的原因。
我们的“缩略图制作工具”能帮上什么
“缩略图制作工具”在照片或纯色背景上加大字，完全在您的浏览器中制作 1280×720 的缩略图。您的照片不会上传到我们的服务器。选择版式、添加照片、写一到三行文字、设置大小、颜色和描边，然后保存为不超过 YouTube 2 MB 上限的 JPG。
对于改进点击率，它很适合用来制作测试所需的明显不同的版本：同一张照片配上大字主题词、换一种版式，或者换成纯色背景。您可以开启辅助线，查看右下角的视频时长框会挡住哪里。局限在于：它不预测点击率，也不显示您的数据分析，每个版本在 Feed 尺寸下的效果仍需您自己检查。
值得记住的几点
- 一次曝光需要缩略图在屏幕上显示超过 1 秒，并且至少有一半可见。
- 曝光次数上升时点击率下降，通常是增长，而不是问题。
- 在相同的流量来源中、和您自己的类似视频比较点击率。
- 在 Feed 尺寸下检查缩略图，确保大字点明了主题。
- 测试明显不同的选项，并按观看时长占比来评判，而不只看点击。