Impressões e taxa de cliques são os dois números que mostram como a sua embalagem se sai: quantas vezes o YouTube mostrou a sua thumbnail e quantas vezes as pessoas escolheram assistir. São fáceis de definir e surpreendentemente fáceis de interpretar errado. Este guia explica o que cada um conta, por que a taxa de cliques cai naturalmente quando o vídeo cresce e como saber se uma taxa baixa é um problema de verdade.
O que os números significam
Segundo a Central de Ajuda do YouTube, impressões são quantas vezes as thumbnails dos seus vídeos foram mostradas aos espectadores no YouTube. Uma impressão conta quando a thumbnail aparece por mais de 1 segundo com pelo menos 50% dela visível na tela.
As impressões são contadas em lugares como a página inicial, os resultados da pesquisa, os feeds de inscrições e outros feeds, as sugestões de "A seguir" ao lado do player e as playlists. A Central de Ajuda do YouTube lista vários lugares que não contam, entre eles sites externos e vídeos incorporados, telas finais e cards dentro do player, e notificações.
Segundo a Central de Ajuda do YouTube, a taxa de cliques de impressões mede com que frequência os espectadores assistiram a um vídeo depois de ver uma impressão registrada. Em outras palavras: das vezes em que a sua thumbnail foi vista de verdade, que parte virou visualização.
Daí saem duas consequências:
- As visualizações podem ser maiores que as impressões. O tráfego de fora do YouTube, como um link numa newsletter, gera visualizações sem impressão de thumbnail.
- A taxa de cliques só avalia a sua embalagem dentro do YouTube. Ela não diz nada sobre como as pessoas chegaram até você por outros caminhos.
Por que a taxa de cliques cai quando as impressões crescem
Esta é a fonte de preocupação mais comum, e geralmente é uma boa notícia.
Quando você publica, o YouTube mostra o vídeo primeiro para quem tem mais chance de querer assistir, muitas vezes os seus inscritos e espectadores frequentes. Eles conhecem você e clicam. A Central de Ajuda do YouTube observa que a taxa de cliques inicial pode vir inflada, porque muitas vezes vem do seu público mais fiel.
Se o vídeo vai bem, o YouTube passa a mostrá-lo para mais gente que não conhece você. Segundo a Central de Ajuda do YouTube, o vídeo está indo além do seu público principal para um grupo maior de espectadores, e esses espectadores têm menos chance de clicar. O artigo da Central de Ajuda dá um exemplo de taxa de cliques passando de 9% com 10.000 impressões para 3,5% com 100.000 e apresenta a queda como sinal de alcance, não de declínio.
Por isso, leia sempre a taxa de cliques junto com as impressões. Uma taxa em queda com impressões e visualizações em alta é um vídeo que está crescendo. Uma taxa em queda com impressões estáveis merece investigação.
Por que uma taxa "boa" depende da origem do tráfego
A Central de Ajuda do YouTube diz que metade dos canais e vídeos tem taxa de cliques de impressões entre 2% e 10%. A faixa é larga de propósito, porque a origem das impressões muda tudo:
- A pesquisa costuma trazer menos impressões com taxa de cliques maior. As pessoas pesquisaram algo específico e o seu vídeo corresponde.
- A página inicial costuma trazer muitas impressões com taxa de cliques menor. As pessoas estão navegando e ainda não decidiram o que querem.
- A página do seu canal pode mostrar uma taxa maior, segundo a Central de Ajuda do YouTube, porque quem está ali já escolheu o seu canal.
Por isso comparar a sua taxa de cliques com a de outro criador, ou com um número tirado de um fórum, raramente ajuda. Compare um vídeo com os seus próprios vídeos do mesmo tipo e abra o detalhamento por origem de tráfego no YouTube Studio antes de decidir qualquer coisa. A Central de Ajuda do YouTube também lembra que vídeos novos, canais novos e vídeos com menos de 100 visualizações podem mostrar uma faixa bem mais ampla.
Como diagnosticar uma taxa de cliques baixa
Se a taxa de cliques está baixa em comparação com os seus próprios vídeos parecidos, e as impressões não estão simplesmente crescendo, siga estas verificações em ordem.
1. Espere impressões suficientes
A Central de Ajuda do YouTube desaconselha conferir a taxa de cliques logo depois do envio e sugere considerar as mudanças significativas só quando forem estatisticamente relevantes. Algumas centenas de impressões não bastam para avaliar uma thumbnail.
2. Confira a thumbnail no tamanho do feed
Na página inicial do celular, a thumbnail é pequena. Reduza a sua thumbnail para mais ou menos esse tamanho na tela, ou veja no celular ao lado de outros vídeos, e pergunte: consigo ler o texto? Consigo entender o que é a imagem? Detalhes que ficam ótimos em tamanho cheio muitas vezes desaparecem.
3. Procure a palavra do tema no texto grande
Se o maior texto da thumbnail é um sentimento ("não acredito") ou uma frase vaga, o espectador que está navegando não consegue saber sobre o que é o vídeo. Experimente colocar o próprio tema no texto grande, numa ou duas palavras que o espectador reconheça.
4. Pergunte se a imagem já responde à pergunta
Uma thumbnail que mostra o resultado final, a resposta ou o desfecho não dá ao espectador motivo para clicar. Se a imagem e o texto juntos contam a história inteira, guarde alguma coisa. Mostre o problema, o momento antes do resultado ou a pergunta, não a conclusão.
5. Teste opções claramente diferentes
Segundo a Central de Ajuda do YouTube, o Testar e comparar permite testar até 3 thumbnails, títulos ou os dois num vídeo longo, e escolhe o vencedor pela parcela do tempo de exibição. A Central de Ajuda do YouTube avisa que opções parecidas demais podem fazer o teste demorar mais. Duas versões que só mudam a cor do texto ensinam muito pouco. Mude uma coisa grande: a imagem, o texto ou o layout.
O exemplo de um canal
Aqui está um exemplo de um pequeno canal de audiolivros. É uma ilustração das verificações acima, não uma regra nem uma referência.
O canal teve uma taxa de cliques de 1,8% num vídeo cuja thumbnail tinha um texto grande sem nenhuma palavra do tema. Um vídeo anterior do mesmo canal tinha chegado a 6,6%. A falta da palavra do tema era a diferença óbvia por onde começar, porque é a verificação 3 acima.
O criador fez três mudanças:
- Colocou a palavra do tema no texto grande, para o espectador que está navegando ver o assunto de relance.
- Tirou um celular usado como objeto de cena da imagem, deixando menos coisas para olhar numa imagem pequena.
- Fez duas variações claramente diferentes para o Testar e comparar, em vez de duas quase iguais.
Os seus números vão ser diferentes. O que vale levar é o processo: comparar com os seus próprios vídeos anteriores, conferir no tamanho do feed e testar mudanças grandes o bastante para fazer diferença.
O que não fazer
- Não corra atrás da taxa de cliques com clickbait. A Central de Ajuda do YouTube alerta contra títulos e thumbnails clickbait, lembrando que o clickbait costuma ter duração média da visualização baixa e pode levar a menos recomendações.
- Não troque a thumbnail a cada poucas horas. Você vai estar reagindo a ruído e a públicos que mudam, e não à thumbnail.
- Não avalie a taxa de cliques sem olhar as visualizações. Uma thumbnail que recebe menos cliques mas traz espectadores que ficam pode ser a melhor, e é por isso que o Testar e comparar usa a parcela do tempo de exibição.
Como o Criador de thumbnails ajuda
O Criador de thumbnails faz uma thumbnail de 1280×720 com texto grande sobre uma foto ou uma cor sólida, tudo no seu navegador. A sua foto não é enviada para o nosso servidor. Você escolhe um layout, adiciona uma foto, escreve de uma a três linhas de texto, define tamanho, cor e contorno e salva um JPG que fica abaixo do limite de 2 MB do YouTube.
Para trabalhar a taxa de cliques, ele ajuda a fazer as variações claramente diferentes de que um teste precisa: a mesma foto com a palavra do tema no texto grande, outro layout ou um fundo liso. Você pode ativar uma guia que mostra o que a caixa da duração do vídeo cobre no canto inferior direito. Os limites: ele não prevê a taxa de cliques nem mostra as suas estatísticas, e você ainda precisa conferir cada versão no tamanho do feed.
Vale lembrar
- Uma impressão exige mais de 1 segundo na tela com pelo menos metade da thumbnail visível.
- Taxa de cliques em queda com impressões em alta geralmente é crescimento, não problema.
- Compare a taxa de cliques dentro da mesma origem de tráfego e com os seus próprios vídeos parecidos.
- Confira as thumbnails no tamanho do feed e garanta que o texto grande nomeie o tema.
- Teste opções claramente diferentes e julgue pela parcela do tempo de exibição, não só pelos cliques.